Quick Response layanan Polisi 110, Polres Mojokerto Kota Hadir Cepat Tangani Aduan Masyarakat.

Indobangkit.com Kota Mojokerto – Sebagai bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, jajaran Polres Mojokerto Kota bergerak cepat menindaklanjuti pengaduan masyarakat melalui layanan Call Center Polisi 110 terkait adanya pemuda yang diduga mengganggu ketertiban di wilayah Kelurahan Mentikan, Kecamatan Prajuritkulon, Kota Mojokerto, Sabtu (14/11/2026) sekitar pukul 21.30 WIB.

Menindaklanjuti laporan tersebut, personel Polres Mojokerto Kota yang dipimpin Pamapta Ipda David Mahardi, S.H., bersama piket fungsi dan anggota Polsek Prajuritkulon segera mendatangi lokasi kejadian. Dalam waktu kurang lebih 10 menit sejak laporan diterima, petugas tiba di lokasi dan segera melakukan penanganan awal guna memastikan situasi tetap aman dan kondusif serta melakukan pendekatan persuasif terhadap pemuda yang bersangkutan.

Setibanya di lokasi, petugas melakukan komunikasi secara humanis dengan pihak-pihak yang terlibat. Dari hasil komunikasi tersebut diketahui bahwa permasalahan yang terjadi melibatkan pihak-pihak yang masih memiliki hubungan keluarga, yakni saudara kandung.

Setelah dilakukan komunikasi dan koordinasi, pihak korban menyampaikan agar permasalahan tersebut dapat diselesaikan secara kekeluargaan. Menindaklanjuti hal tersebut, petugas memfasilitasi keinginan para pihak yang terlibat dengan tetap memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku serta menghadirkan perangkat kelurahan setempat.

Adapun langkah-langkah yang dilakukan petugas dalam memfasilitasi penyelesaian permasalahan tersebut meliputi:

1. Mengumpulkan seluruh pihak yang terlibat dengan didampingi perangkat kelurahan.
2. Memfasilitasi para pihak untuk membuat kesepakatan bersama yang dituangkan dalam surat pernyataan.
3. Terkait kerugian material, pihak korban menyatakan tidak menuntut ganti rugi dan bersedia melakukan perbaikan secara mandiri.

Melalui langkah persuasif dan pendekatan humanis tersebut, permasalahan berhasil diselesaikan berdasarkan kesepakatan para pihak, sehingga situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) di lingkungan setempat dapat kembali kondusif.

Kegiatan quick response ini merupakan implementasi arahan Kapolres Mojokerto Kota AKBP Dody Munandar, S.I.K., yang menekankan kepada seluruh anggota agar senantiasa memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, termasuk dengan merespons secara cepat setiap pengaduan yang disampaikan melalui layanan Polisi 110.

Kecepatan anggota dalam merespons laporan dan hadir langsung di lokasi kejadian menjadi salah satu faktor penting dalam mengantisipasi serta meminimalkan potensi berkembangnya suatu permasalahan menjadi gangguan kamtibmas yang lebih besar.

Atas kesigapan dan kehadiran personel Polres Mojokerto Kota dalam menindaklanjuti pengaduan tersebut, Ketua RT bersama warga masyarakat setempat menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih atas pelayanan serta respons cepat yang diberikan oleh jajaran Polres Mojokerto Kota.

Melalui optimalisasi layanan Polisi 110, Polres Mojokerto Kota terus berkomitmen menghadirkan pelayanan kepolisian yang cepat, tepat, responsif, dan humanis sebagai wujud nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat dalam menjaga keamanan dan ketertiban.